Суть рекрутингових агентств полягає у підборі персоналу за обговореними із замовником (роботодавцем) критеріями. Такі організації мають доступ до безлічі баз даних, що дозволяє їм знаходити навіть вузькопрофільних фахівців.

Рекрутингові агентства також займаються залученням кандидатів, відбором претендентів, пошуком кандидатів поза межами країни. Також, за бажанням замовника, агентство може забезпечити конфіденційність пошуку.

Успішні компанії найчастіше звертаються саме до рекрутингових агенств при підборі персоналу, тому що:

• їхні HR-спеціалісти просто завантажені;
• рекрутингові агентства значно краще спеціалізуються на пошуку вузькопрофільних фахівців;
• це полегшить всім задачу при масовому підборі;
• кадрові агентства спроможні закривати вакансії у найкоротші терміни;
• HR-фахівцям може бракувати знань в області пошуку персоналу;
• це заощаджує їх бюджет;
• внутрішнім HR-спеціалістам також потрібен відпочинок.

Переваги на недоліки рекрутингових компаній

Незалежно від рівня компанії, підбір кадровиків являється досить важливим етапом, який впливає на її продуктивність та рівень доходів. Для того, щоб зрозуміти чи є необхідність у залученні послуг рекрутингових агентств, варто розглянути їхні переваги та недоліки.

Серед переваг можна відзначити наступне:

• пошук дійсно кваліфікованих кандидатів (на відміну від внутрішнього відділу рекрутингу в компанії, рекрутингові агентства зосереджені лише на одному процесі та знають, де краще “відкопати” вузькопрофільних спеціалістів);
• робота на результат (у зв'язку з тим, що рекрутери працюють без ставки, рівень їх заробітку залежить тільки від їх сумлінної праці, а тому вони прикладають максимум зусиль для успішного й оперативного закриття вакансій);
• швидкий темп виконання (замовник може отримати резюме кандидатів вже в перший же день, але, якщо вакансія потребує вузькопрофільного спеціаліста, то дуже часто список перших кандидатів надходить до нього протягом першого тижня);
• застосування спеціальних методик відбору кадрів (агентства користуються лише перевіреними та діючими технологіями,
• допомагають їм відсіяти кандидатів ще на етапі відгуку);
• задіяність одразу декількох осіб (дуже часто з метою підвищення ефективності рекрутери в агентствах працюють спільно чи розділяють інформаційні джерела для пошуку між собою, що прискорює швидкість пошуку та економить час);
• наявність кандидатів будь-яких спеціальностей (у рекрутингових агентствах є кілька відділів з працівниками, які займаються виключно підбором кадрів різних категорій);
• поетапний відбір кадрів (інтерв'ю, співбесіда віч-на-віч, тестування і т.д.; лише після цього замовник отримує список відібраних претендентів);
• конфіденційність (всі вакансії, які розміщує агентство, вказані від його імені, тому, якщо власник не бажає розголошувати інформацію щодо відкритої вакансії, то рекрутери можуть це влаштувати; в такому випадку кандидати отримують лише схвалену замовником інформацію, а решту - після проходження всіх етапів відбору).

Основними недоліками рекрутингових агентств є:

• відбір кандидатів за двома критеріями:освіти та досвід (рекрутери дуже часто оперують лише цими двома критеріями, не враховуючи особистісні якості, відповідність корпоративній культурі, мотивацію тощо);
• бувають випадки, коли рекрутери не перевіряли кандидатів (недобросовісні рекрутингові агентства можуть надсилати замовнику список кандидатів, не перевіривши рекомендації);
• відсутність гарантій;
• неволодіння в повній мірі інформацією щодо специфіки роботи компанії та корпоративної культури (інколи рекрутери поглиблено не вивчають особливості бізнесу замовника чи не отримують достатньо інформації від нього; як результат, вони неспроможні надати список відповідних кандидатів, оскільки не знають, якими вміннями та навичками ті повинні володіти).

Внутрішня команда HR-фахівців

До складу внутрішньої команди HR-фахівців зазвичай входить один менеджер з персоналу. Складність його роботи полягає у тому, що він відповідає відразу за все: створення вакансії, відбір кадрів, оцінка кандидатів, підписання оффера.

Внутрішній рекрутинг буде ефективнішим за аутсорсинг лише тоді, коли компанія дійсно велика. Серед його переваг можна відзначити:

• володіння співробітниками інформацією щодо специфіки роботи компанії;
• при виборі кадрів враховують психологічний клімат в колективі, а тому спроможні підібрати спеціаліста з відповідним психотипом;
• взаємодія з керівниками, що дозволяє точно знати, хто потрібен та на який термін.

Зовнішній рекрутинг

Аутсорсинг приходить на допомогу тоді, коли внутрішньої команди HR-фахівців немає або вона неспроможна виконати поставлену задачу. Основними відмінностями зовнішнього та внутрішнього рекрутингу є:

• темп пошуку та підбору кадрів;
• наслідки звільнення кандидата на випробувальному терміні (рекрутер компанії у такому випадку повинен безкоштовно надати заміну; зовнішньому рекрутеру це пробачають, аргументуючи тим, що він не знає специфіку роботи компанії, а тому невзмозі на 100% спрогнозувати успішність проходження кандидатом випробувального терміну);
• система оплата роботи;
• ставлення з боку замовника (замовники часто звертаються до рекрутингових агентств після того, коли штатний рекрутер не зміг впоратися із завданням, вважаючи зовнішніх рекрутерів більш професійними);
• пошук ІТ-спеціалістів (цим займаються ІТ-рекрутери)

Інколи роботодавці користуються змішаною формою співпраці, залучаючи внутрішню команду та зовнішнє агентство. У таких випадках рекрутери агентств закривають складні вакансії або займаються пошуком вузькопрофільних спеціалістів.